Commander via la boutique en ligne dots

Vous pouvez commander les produits dots ci-dessous en ligne (avec le code sécurité SSL) ou bien par téléphone ou fax. Vous pouvez choisir entre plusieurs modalités de paiement (carte de crédit, virement, chèque).

Modalités de paiement

Nous utilisons le service d'inscription logicielle share-it! de la firme Element5 AG pour que vous puissiez commander en ligne sans risques. La commande peut se faire en allemand, anglais, italien, français, espagnol ou portugais.

Carte de crédit :

Comparé aux autres modalités de paiement, c'est le moyen le plus rapide de passer commande. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard/Eurocard, American Express, JCB et Diners Club, ainsi que les cartes de débit anglaises Solo et Switch.

Virement, chèque ou argent liquide :

Si vous souhaitez utiliser ce type de paiement, veuillez le sélectionner dans le formulaire de commande. Après l’envoi de votre commande, vous recevrez confirmation de celle-ci avec des explications précises sur la manière d’effectuer le règlement.

Facture :

Pour les sociétés et les institutions publiques, nous proposons la commande contre facture. Dès que votre commande écrite a été traitée, nous vous envoyons le produit dots. Pour la commande contre facture, veuillez suivre les instructions correspondantes.

Autres moyens de commande

Vous avez également d’autres possibilités de passer votre commande :

Commande par fax

Imprimez ce formulaire de fax. Veuillez-le remplir avec soin et l’envoyer par fax à :

+49 (0)221 - 310 88 -29 (bureau en Allemagne) pour les clients d’Europe et d’Australie.

Pour les numéros des produits, reportez-vous au tableau ci-dessus.

Commande par téléphone

Utilisez les numéros de téléphone ci-dessous pour passer votre commande :

Pour les clients d’Europe et d’Australie, composez le +49 (0)221 - 310 88 -20 (Allemagne).

Pour les numéros des produits, reportez-vous au tableau ci-dessus.

Remarque : les commandes en ligne via Internet sont traitées automatiquement et sont donc plus rapides que les commandes par fax et par téléphone.

Types d’expédition

Nous vous proposons deux types d'expédition.

E-mail

Le code de licence vous est envoyé par e-mail. Il vous permet d’activer votre version de démonstration. Si vous n’avez pas encore de copie du programme, vous trouverez un lien dans le courriel, qui vous permettra de télécharger directement le programme.

Par la poste

En plus du code de licence envoyé par e-mail, nous vous envoyons un CD par la poste. Pour l’envoi par la poste, les frais d’expédition sont en supplément.

L’envoi par la poste peut prendre 2 à 4 jours. Conservez le CD comme copie de sauvegarde de votre produit. En cas de perte du produit téléchargé, vous pourrez récupérer une version intégrale du produit à l’aide du CD et du code de licence.

L’envoi du code de licence par e-mail ou du CD par la poste a lieu dès que la commande est traitée et que la carte de crédit a été autorisée ou que le paiement a été crédité sur notre compte.

En cas de question sur la manière de commander, veuillez vous adresser à share-it, numéro +49 (0)221 - 310 88 -20. Ce nouveau service clientèle répond à vos questions concernant les commandes en six langues. Nous répondons également volontiers aux questions concernant les produits. Envoyez-nous tout simplement un e-mail.